利用規約

適用範囲

本規約は、JENES株式会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト「JENES」における商品の閲覧、ご相談、ご注文その他のサービス（以下「本サービス」）の利用に適用されます。

本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約、返品・キャンセルポリシーおよびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

アカウントと本人確認

当社は、お客様を、ご入力いただいたメールアドレス・電話番号、ご注文番号、およびお客様ご自身が連携操作を行った場合のLINEアカウントにより識別します。

ご入力内容は正確にお願いします。本人確認が必要な場合、当社は追加の確認をお願いすることがあります。

注文の成立

1. 「この内容で注文する」ボタンを押すことは、当社に対する購入の申込みです。この時点では売買契約は成立しません。

2. クレジットカードのご利用枠の確認（与信）は、お支払い方法の確認であり、お支払いの完了ではありません。

3. 売買契約は、当社がお見積りに含まれるダイヤモンドを確保し、お客様に「ご注文確定」のご案内を送信した時点で成立します。

4. 当社がダイヤモンドを確保できない場合、売買契約は成立せず、与信は解放され、請求は発生しません。この場合、当社は近い条件の石をご提案することがあります。

5. 価格のお見積りは発行から30分間有効です。有効期限を過ぎた場合は、新しいお見積りをご確認いただき、あらためて承諾いただく必要があります。お見積りの有効期限は、石の確保やお取り置きを意味しません。

6. 商品ページやお見積りに表示される石は、その時点で掲載されているものであり、確保・お取り置きされたものではありません。

キャンセル

1. 「ご注文確定」のご案内前は、お申込みの取り下げ（キャンセル）ができます。この間に発生している与信は解放され、請求は発生しません。

2. 当社の商品は受注生産品であり、「ご注文確定」のご案内後は、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしていません。

3. 商品の不良、ご注文内容との相違、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、返品・キャンセルポリシーおよびJENES CARE／保証の定めに従って対応します。

知的財産

本サービス上の画像、文章、鑑定書の表示、デザイン、商標その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて複製・転載・改変することはできません。

免責

1. 当社は、商品の不良その他当社の責めに帰すべき事由による損害について、本規約および各ポリシーに従って責任を負います。

2. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、通常生じうる損害の範囲で責任を負うものとし、その額は当該商品の代金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では、この定めは適用されません。

3. サプライヤーの在庫状況、通信障害、天災その他当社の責めに帰することができない事由により本サービスの提供が困難となった場合、当社はこれによる損害について責任を負いません。

準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令に別段の定めがある場合はその定めによります。