利用規約 — JENES

適用範囲

本規約は、JENES株式会社（以下「当社」）が運営するウェブサイト「JENES」における商品の閲覧、ご相談、ご注文その他のサービス（以下「本サービス」）の利用に適用されます。

本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約、返品・キャンセルポリシーおよびプライバシーポリシーに同意したものとみなします。

当社は、お客様を、ご入力いただいたメールアドレス・電話番号、ご注文番号、およびお客様ご自身が連携操作を行った場合のLINEアカウントにより識別します。

ご入力内容は正確にお願いします。本人確認が必要な場合、当社は追加の確認をお願いすることがあります。

1. 「同意してお支払いへ」を押すことは、お支払い画面へ進む操作です。この時点では売買契約は成立せず、お支払いも発生しません。

2. 売買契約は、お支払い画面でお支払いが完了した時点で成立します（ご注文確定）。お支払い完了後、ご入力いただいたメールアドレスへ、決済画面からご注文の確認メールが自動送信されます。

3. 当社がお見積りに含まれるダイヤモンドをご用意できない場合は、当社からご連絡のうえ、お支払いいただいた全額を、お支払いにご利用いただいた方法へ返金します。お客様のご希望がある場合に限り、近い条件の石をご提案します。

4. 価格のお見積りは発行から30分間有効です。有効期限を過ぎた場合は、新しいお見積りをご確認のうえ、あらためてお支払いにお進みいただく必要があります。お見積りの有効期限は、石の確保やお取り置きを意味しません。

5. 商品ページやお見積りに表示される石は、その時点で掲載されているものであり、確保・お取り置きされたものではありません。

6. ルースダイヤモンドは、お支払い完了後に当社が供給元へ発注します。供給元で当該の石を確保できない場合は、当社からご連絡のうえ、お支払いいただいた全額を、お支払いにご利用いただいた方法へ返金します。

1. お支払いの完了前は、お手続きを中止できます。この間に請求は発生しません。

2. 当社の商品は受注生産品であり、お支払いの完了（ご注文確定）後は、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしていません。

3. 商品の不良、ご注文内容との相違、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、返品・キャンセルポリシーおよびJENES CARE／保証の定めに従って対応します。

4. 第2項の定めにかかわらず、ルースダイヤモンドは、お客様のご注文に基づいて当社が供給元から取り寄せる商品です。ご注文確定（お支払い完了）後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしていません。

5. ルースダイヤモンドは製造保証の対象外です。商品の不良、ご注文内容と異なる石のお届け、配送中の破損、鑑定書の記載との不一致その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、返品・キャンセルポリシーに従い、当社の負担で対応します。

本サービス上の画像、文章、鑑定書の表示、デザイン、商標その他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて複製・転載・改変することはできません。

1. 当社は、商品の不良その他当社の責めに帰すべき事由による損害について、本規約および各ポリシーに従って責任を負います。

2. 当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、通常生じうる損害の範囲で責任を負うものとし、その額は当該商品の代金を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では、この定めは適用されません。

3. サプライヤーの在庫状況、通信障害、天災その他当社の責めに帰することができない事由により本サービスの提供が困難となった場合、当社はこれによる損害について責任を負いません。

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令に別段の定めがある場合はその定めによります。