特定商取引法に基づく表記

販売業者（法定記載事項）

JENES株式会社

運営責任者（法定記載事項）

高橋 龍一

所在地（法定記載事項）

〒110-0016　東京都台東区台東2丁目5-9-1401

連絡先（法定記載事項）

電話番号：+81 90 7243 1227

メールアドレス：support@jenes.jp

受付時間：平日10:00〜18:00

お問い合わせは、JENES CONCIERGE（/concierge）からも承ります。

販売価格（法定記載事項）

各商品ページおよびお見積り画面に表示する価格（消費税込みの完成品総額）です。

お見積り価格の有効期間は、発行から30分です。有効期限を過ぎた場合は、新しいお見積りをご確認いただきます。

商品代金以外の必要料金（法定記載事項）

送料：日本国内は無料です。

当社が請求するその他の手数料はありません。インターネット接続料・通信料はお客様のご負担となります。

支払方法と支払時期（法定記載事項）

支払方法：クレジットカード。決済は決済事業者（Stripe）のシステムを通じて行い、カード情報は当社では取得・保持しません。ご利用いただけるカードブランドは、お支払い画面に表示します。

支払時期：お申込み後にクレジットカードのご利用枠を確認（与信）します。この時点では請求は確定しません。当社がお見積りのダイヤモンドを確保し「ご注文確定」をご案内した後に、請求を確定します。ダイヤモンドを確保できない場合は与信を解放し、請求は発生しません。

引渡時期（法定記載事項）

ご注文確定後、通常3〜6週間で発送します。完成品の在庫がある場合は、商品ページにその旨を表示します。

お届け時期は目安であり、確定した納期をお約束するものではありません。遅れが見込まれる場合はご連絡します。

返品・交換（法定記載事項）

当社の商品は、お客様がお選びになった石・素材・サイズ・長さ等に基づいて製作する受注生産品です。ご注文確定後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしていません。

ご注文確定前（お申込みの段階）は、お申込みの取り下げができます。

商品に不良があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、修理・交換・返金のいずれかで対応します。返送費用は当社が負担します。詳細は返品・キャンセルポリシーをご確認ください。